O conhecimento sobre técnicas de negociação é fundamental em diversas áreas do mercado de trabalho. Vários aspectos devem ser considerados na negociação, seja na compra e venda, cobrança de dívidas, elaboração de contratos e parcerias, entre outros, e quando bem sucedida, ela garante bons resultados para todos os lados envolvidos, além de desempenhar uma função estratégica para agilizar e otimizar procedimentos e a resolução de problemas. O curso de Técnicas de Negociação abrange conceitos, definição de objetivos, relacionamento interpessoal, processos e técnicas de negociação e resolução de conflitos.
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